Helpdesk NIV1

Compétences requises pour le poste :
– Maitrise de l’Environnement Windows XP / Windows seven.
– Bonnes connaissances suite bureautique office.
– Installation de tous périphériques.
– Installation /réinstallation poste de travail.
– Dépannage informatique de premier niveau ; remplacement pièce amovible :
– Exemple : Clavier de portable, disque dur, mémoire, cartouche, toner.

Compétences requises mais pas indispensables :
– Avoir travaillé en environnement de production.
– Connaissances de messagerie Lotus Notes.
– Connaissances des Smartphones & tablettes (Blackberry, Iphone , Ipad).
– Connaissances Technique de clonage.

Langues (lu écrit & parlée) :
– Français.
– Anglais obligatoire (lu/écrit).

Expérience :
– plus de 6 mois.

Missions :
– Assurer le support de proximité (helpdesk) aux utilisateurs finaux.
– S’assurer de la disponibilité des salles de réunions.
– Effectuer les rotations de bande de sauvegarde.
– Créer & maintenir la documentation technique associée.
– Gestion des stocks / parc.

Qualités exigées :
– Sens du service.
– Capacité de rédaction en anglais et en français.
– Esprit d’équipe.

Evolution possible :
– Team Leader (responsable d’equipe).
– Administrateur systèmes & réseaux.

Lieu de travail: Tour ABC (Mohammadia)