Portier

L’Hôtel Sheraton Club des Pins recrute un portier qui aura pour missions principales :

Profil:
– Accueillir les clients et touristes, et les appeler par leurs noms si possibles.
– Décharger les bagages des voitures et des taxis des clients arrivants.
– Accueillir les clients et les conduire au Bureau de Réception.
– Maintenir la porte principale et l’avant-cour parfaitement propre, à tout moment.
– S’assurer que l’entrée principale et l’endroit réservé à l’arrêt des voitures sont propres et nets, et que l’allée est libre d’accès.
– Stationner et rassembler, en toute sécurité, les voitures des clients, en s’assurant qu’un reçu est à chaque fois présenté an échange des clés de voitures, et que les lois et règlements concernant la conduite des voitures sont respectées.
– Etre présent lors des arrivées et départs de groupes afin de s’assurer de leur bonne prise en charge.
– Avoir une bonne connaissance de toutes les activités de l’hôtel, restaurants, bars et salles de réunions.
– Gérer et résoudre toutes les réclamations émises par les clients de façon correcte.
– Maintenir les surfaces publiques de l’hôtel propres et nettes  à tout moment, et s’assurer que tout est dans le bon ordre, ceci en coordination avec les départements du service d’étage et le Département Engineering.
– Gérer et résoudre toute réclamation reçue à l’hôtel.
– Offrir des services personnalisés aux clients et satisfaire toutes leurs exigences.
– Accueillir et recevoir, avec courtoisie, tous les clients empruntant l’entrée principale. Les portes doivent leur être ouvertes. Ils doivent être conduits à l’endroit où ils désirent se rendre.
– S’assurer que le chemin qui mène à l’entrée principale est libre d’accès, et que les voitures ne sont pas stationnées de façon à causer des problèmes d’accès à l’hôtel.
– Transporter les bagages du client jusqu’à sa chambre de façon courtoise et efficace, en s’assurant de ne causer aucun dommage  aux bagages.

Avantages :
– Cantine et transport assurés
– Sécurité sociale
– Possibilités d’évolution
 
Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV .